Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

ZENDA LAB S.A.S., con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo para todo asunto de datos personales: info@zendalab.co. La dirección de ZENDA LAB atiende las consultas y los reclamos de los titulares.

2. Marco legal

Esta política aplica la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los reglamentan, compilan o modifican. Cubre los datos personales que ZENDA LAB recoge por este sitio web y por los canales de contacto que publica en él.

3. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitud del curso de IA: nombre, celular, correo, profesión, los valores que usted ingresa en la calculadora y la página desde la que envía la solicitud. Los usamos para confirmar su cupo, enviarle información del curso y coordinar su participación.
• Correos que usted nos escribe: su nombre, su correo y lo que nos cuente. Los usamos para responderle y, si usted lo pide, preparar una propuesta o un diagnóstico.
• Diagnóstico conversacional: lo que usted comparta con el agente se usa únicamente para elaborar su diagnóstico y preparar la conversación comercial que sigue.
• Herramientas gratuitas (Radar financiero, Valorador de empresas y 10.000 empresas): las cifras que usted escribe se procesan en su navegador. No se envían ni se guardan en nuestros servidores.

No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Si alguna vez una pregunta los tocara, responderla será facultativo.

4. Cookies y almacenamiento en su navegador

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Solo en un caso guarda información en su propio navegador: si el envío de la solicitud del curso falla, el nombre, el celular, el correo y la profesión quedan en ese equipo para que usted pueda reintentar sin volver a escribirlos. Se borran cuando el envío se completa, y usted puede borrarlos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

5. Sus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber, si lo pide, qué uso les hemos dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías de la ley.
• Acceder gratis a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a info@zendalab.co con el asunto "Datos personales". Indique su nombre, un medio de contacto, lo que pide y, si es un reclamo, los hechos y los documentos que quiera aportar.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y la nueva fecha, que no supera 5 días hábiles más.
• Reclamos de corrección, actualización, supresión o revocatoria: respondemos en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlo, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso. Si el reclamo llega incompleto, le pedimos lo que falta dentro de los 5 días siguientes.
• Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, la ley pide agotar este trámite con nosotros.

7. Quién más trata sus datos

Para operar el sitio usamos proveedores de infraestructura en la nube, que actúan como encargados: Vercel aloja el sitio, Supabase guarda las solicitudes del curso y Resend envía los avisos internos por correo. Algunos tienen servidores fuera de Colombia. Solo reciben lo necesario para prestar su servicio y están obligados a protegerlo. No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

8. Seguridad y conservación

Los datos viajan cifrados y el acceso está restringido a quien los necesita para atenderle. Los conservamos mientras exista la finalidad para la que los recogimos: su solicitud, la relación comercial o un deber legal. Cumplida la finalidad, se suprimen o se anonimizan.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde julio de 2026, y las bases de datos se mantienen vigentes mientras dure la finalidad descrita en el numeral 3. Si cambia algo sustancial, lo publicaremos en esta página y se lo comunicaremos a los titulares antes de aplicarlo.

Si algo de esta política no le queda claro, escríbanos y se lo explicamos. Vea también los términos de uso.